1 Genel Bakış

Bu İade Politikası, DMCA Gözardı Hosting'ten dmcagozardihosting.com üzerinden yapılan satın alımlar için geçerlidir ve Hizmet Şartlarımızın bir parçasını oluşturur. Ne zaman iade almaya hak kazandığınızı, hangi ürünlerin uygun olduğunu ve sürecin nasıl işlediğini açıklar.

Amacımız adil ve şeffaf olmaktır: uygun yeni hizmetler para iade garantisi kapsamındadır, belirli ürünler ise doğası gereği iade edilemez. Lütfen satın almadan önce bu politikayı inceleyin.

2 Para İade Garantisi

Uygun planlarda, ilk satın alma tarihinizden itibaren hesaplanan bir para iade garantisi sunuyoruz. İade süreleri ürün türüne göre değişir:

3 Uygunluk Koşulları

Para iade garantisi kapsamında iadeye hak kazanmak için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• İade talebi, ilgili ürünün uygun süresi içinde yapılır;
• Garanti, bir hizmetin ilk kez satın alınmasına uygulanır; aynı hizmetin tekrar satın alınması uygun olmayabilir;
• Hesap iyi durumdadır ve Hizmet Şartlarımızı veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızı ihlal ettiği için askıya alınmamış ya da feshedilmemiştir;
• Hizmet kötüye kullanılmamış veya yasak faaliyetler için kullanılmamıştır;
• Satın alımla birlikte alınan bonus ürünler (örneğin ücretsiz bir alan adı), standart fiyatları üzerinden iade tutarından düşülebilir.

4 İade Edilemeyen Ürünler

Geçerli yasaların iadeyi gerektirdiği durumlar dışında, aşağıdakiler iade edilemez:

• Dedicated sunucular ve diğer özel olarak sağlanan kaynaklar;
• Yazılım lisansları (örneğin kontrol panelleri ve üçüncü taraf uygulamalar);
• Ek IP adresleri, depolama, bant genişliği veya yedekler gibi ek hizmetler;
• Kayıt kuruluşu kurallarına tabi olan alan adı kayıtları, yenilemeleri ve transferleri;
• Kurulum, taşıma veya tek seferlik idari ücretler;
• İade süresinin çoktan geçtiği herhangi bir hizmet.

5 İade Nasıl Talep Edilir

İade talep etmek için, uygun süre içinde aşağıdaki yollardan biriyle bizimle iletişime geçin:

• Müşteri portalınızdan / faturalandırma alanınızdan bir talep açın;
• Faturalandırma ekibimize info@dmcagozardihosting.com adresinden e-posta gönderin;
• Destek kanalımızdan bize ulaşın.

Satın alımınızı bulup talebi hızlıca işleyebilmemiz için lütfen hesap bilgilerinizi ve fatura ya da sipariş numaranızı ekleyin.

6 İade Yöntemi & Süresi

Onaylanan iadeler, satın alım için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süreleri yönteme göre değişir:

• Hesap/cüzdan kredisi — genellikle anında uygulanır;
• Kart ve standart ödeme yöntemleri — onaydan sonra genellikle 5–7 iş günü, bankanıza veya sağlayıcınıza bağlı olarak.

7 Ödemeye Özel Notlar

Bazı ödeme yöntemlerinin özel kuralları vardır:

• Kripto para ödemeleri, blok zinciri işlemleri geri alınamadığından orijinal işleme iade edilemez. İade onaylandığında, bunun yerine hesap kredisi olarak verilebilir.
• İadeler orijinal para biriminde yapılır; döviz kuru dalgalanmaları veya sağlayıcı ücretlerinden kaynaklanan herhangi bir fark sorumluluğumuzda değildir.

8 Yenilemeler & Yükseltmeler

Para iade garantisi, yeni bir hizmetin ilk dönemine uygulanır. İlk dönemden sonra satın alınan yenileme ödemeleri, yükseltmeler ve ek hizmetler genellikle iade edilemez. İstenmeyen bir yenileme ücretinden kaçınmak için otomatik yenilemeyi devre dışı bırakın veya yenileme tarihinizden önce iptal edin.

9 İptaller

Hizmetinizi müşteri portalınızdan veya bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur. Para iade süresi dışındaki bir iptal, aksi belirtilmedikçe kalan dönem için otomatik olarak iade hakkı vermez. İptal üzerine verileriniz kalıcı olarak silinebilir, bu nedenle lütfen saklamak istediğiniz her şeyi yedekleyin.

10 Ters İbraz (Chargeback) & Anlaşmazlıklar

İadeye hak kazandığınızı düşünüyorsanız, meseleyi doğrudan çözebilmemiz için lütfen önce bizimle iletişime geçin. Bizimle iletişime geçmeden bir ters ibraz veya ödeme anlaşmazlığı başlatmak, hizmetlerinizin ve ilgili hesaplarınızın askıya alınmasına veya feshedilmesine yol açabilir. Bu politikayı ihlal eden ters ibrazlara itiraz etme hakkımızı saklı tutarız.

11 Yedekler & Veri Sorumluluğu

Verilerinizin bağımsız, güncel yedeklerini tutmaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Herhangi bir hizmet kredisi veya iade; veri, gelir ya da iş kaybını telafi etmez. İptal veya iade talep etmeden önce tam bir yedek indirmenizi öneririz.

12 Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini güncelleriz. Satın alımınız sırasında yürürlükte olan politika, o satın alım için geçerlidir.

13 Bize Ulaşın

↑ Başa dön